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Nel caso in cui la taglia dei beni acquistati dovesse risultare inadeguata, il cliente ha facoltà di sostituire i suoi acquisti entro il termine di 10 giorni dalla data di ricezione, a condizione che i beni restituiti siano nuovi, puliti e privi di odori (ad es., creme, profumi ecc.), e che siano accompagnati dall’etichetta e dall’astuccio originali.
La merce, protetta contro i danneggiamenti, deve essere spedita all’indirizzo:

Vicky Lingerie
15-204 Białystok
ul. Sybiraków 1/2
POLONIA

Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, possono subire danni.

Alla spedizione è necessario accludere:
1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura ottenuta con l’ordine,
2. il modulo di sostituzione debitamente compilato:

Per scaricare il modulo: cambio.doc, cambio.pdf. Nel caso non siano soddisfatte le sopra indicate condizioni, non sarà possibile effettuare il cambio.
Non sarà da noi accettata nessuna restituzione in contrassegno.

Se da parte nostra non sarà disponibile l’articolo nella taglia desiderata, la sostituzione non potrà essere effettuata. In questo caso, il cliente può scegliere un articolo diverso, oppure richiedere il rimborso. Se l’articolo richiesto in cambio dovesse essere più caro di quello restituito, il negozio informerà il cliente della differenza da pagare.

Chiediamo ai nostri stimati Clienti di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.

Garantiamo ai nostri Clienti la possibilità di restituire le merci acquistate entro 10 giorni dalla data della ricezione, a condizione che i beni restituiti siano nuovi, puliti e privi di odori (ad es., creme, profumi ecc.), e che siano accompagnati dall’etichetta e dall’astuccio originali.
Non saranno accettate restituzioni dalle ditte.
La merce dovrà essere inviata al nostro indirizzo:

Vicky Lingerie
15-204 Białystok
ul. Sybiraków 1/2
POLONIA

Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, possono subire danni.

Alla spedizione è necessario accludere:
1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura ottenuta,
2. il modulo di restituzione debitamente compilato:

Per scaricare il modulo: restituzione.doc, restituzione.pdf. Nel caso non siano soddisfatte le sopra indicate condizioni, non sarà possibile effettuare la restituzione.

I costi di invio per le merci restituite sono a carico del Cliente.
Non possono essere accettati restituzioni e reclami per calze e calzamaglie.

Parimenti informiamo che non sarà da noi accettata nessuna restituzione in contrassegno.

Dopo la ricezione delle merci restituite, invieremo al Cliente l’importo dovuto entro 7 giorni lavorativi.
Gli articoli per i quali non è stata autorizzata la restituzione o il reclamo, (inviati dopo il termine previsto, privi della fattura o del modulo di reclamo, privi di etichetta o astuccio, sporchi o danneggiati), saranno rinviati al Cliente.

I reclami riguardanti danni/difetti di fabbrica, trascorsi oltre 10 giorni dalla data di acquisto, saranno considerati positivamente solo a condizione che siano accompagnati dalla fattura originale.
I reclami riguardanti danneggiamenti avvenuti durante il trasporto saranno considerati solo sulla base di un protocollo di contestazione compilato in presenza del latore delle merci (postino o incaricato del corriere).
Chiediamo ai nostri stimati Clienti di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.

 

 

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